Além de fazer o projeto, vamos precisar de suporte mensal um valor a combinar.

Chat • Transcrição de áudio • Mensagens recorrentes (dia, semana, mês , ano) , dia útil antes, abrir ticket sim ou não, anexo • Departamento/fila padrão para contato • Atendente padrão / carteira de clientes • Mensagem rápida com / - Podendo incluir na hora, geral/setor ou usuário, gravar áudio, anexar arquivo ou áudio • Plugin de Voip

Configurações • Importar conversas por período • Importar contatos celular ou arquivo • Instagram e facebook Nativos ou via notificame para integrar • Whatspp Baileys , qrcode e api oficial (direto ou gupshup) • Webhook para integrações • Api de Envio • Motivo de fechamento • Alguma IA integrada nativamente • Chatbot para integrar com api • Campos customizados (texto, seleção, data) • Aviso canal desconectado • Avaliação atendimento linkada ao Motivo de fechamento • Horário de atendimento - Geral ou Departamento • Cadastrar link de tutorial por tela do sistema

Campanhas / Funil • Campanhas recorrentes e horário de envio(dias), confirmação • Funil de mensagens /Cadências (horário de envio,) e dias CRM • CRM com etapa linkada a funil (kanban, tarefas com aviso, dashboards) • Conta de teste 7 dias grátis com limitações • Meta • Incluir oportunidades • Indicadores • Pipeline linkado a funil de cadência Usuários • Controle de grupos que pode acessar • Gerente de setor ver todos os atendimentos do setor • Pode ver ou não o número do contato • Usuário ver todo histórico ou apenas as conversas do departamento ou apenas as suas conversas • Horário de acesso • Canais de acesso • Departamentos • Notificações • Chat interno, texto anexos, áudio Grupos Super admin • Cadastro de planos • Cadastro de empresas/clientes • Integrar a cobrança com Asaas, • Integrar envio de avisos de cobrança com Assas e a api do sistema • Ativar e desativar cliente conforme pagamento • Período de teste grátis • User super admin Infra • Servidor Oracle • Micro Serviços Amazon • Sistema de backup